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Questions fréquentes

  • Temps de remboursement?
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité (moins les frais de livraison que nous avons engagés), et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d'origine, dans un certain délai de jours (le délai exact pour ce crédit dépend du mode de paiement utilisé).

  • Si je suis Remboursement en retard ou manquant, que dois-je faire?

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@79bike.com.

  • À propos du produit 79Bike dans les lois locales?

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